Bạn đã hiểu SMS Marketing là gì?
Tiếp thị qua SMS hay SMS Marketing là cách thức gửi tin nhắn văn bản truyền đạt thông điệp đến danh sách số liên lạc của khách hàng. Ưu điểm vượt trội mà SMS Marketing mang lại là tính tức thì, dễ dàng thực hiện và tiết kiệm chi phí khi tiếp cận với khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng. Với những lợi ích rõ ràng như vậy, các doanh nghiệp đã nhanh chóng áp dụng SMS Marketing cho công ty và đạt được nhiều thành quả nhất định. Ngoài ra, nhiều cá nhân và tổ chức của nhiều ngành nghề tại Việt Nam cũng đã phát triển rộng rãi dịch vụ này. Vậy hãy cùng HotVoucher tìm hiểu xem những ngành nghề nào phù hợp sử dụng SMS Marketing trong chiến dịch tiếp thị cũng như hoạt động kinh doanh của họ.
1. Ngành giáo dục
Trường thông báo thông tin trúng tuyển, cập nhật ngày đăng ký làm thủ tục nhập học
Giáo viên cập nhật thông tin cho phụ huynh như ngày thi, ngày họp phụ huynh, bảng điểm, kết quả rèn luyện
Giáo viên thông báo thời khoá biểu, lịch học phụ đạo
Giáo viên thông báo cơ hội nhận học bổng, chương trình ngoại khoá
Tin nhắn SMS có thể chứa tên giáo viên, học sinh cùng các ký tự, số giúp thông tin truyền đạt đến phụ huynh học sinh rõ ràng hơn.
2. Ngành du lịch
Đây là ngành bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như phương tiện di chuyển bảo trì, thời tiết không tốt, địa điểm du lịch gặp sự cố, tuyến đường kẹt xe đông,… Chính vì vậy, việc cập nhật tin tức nhanh chóng cho khách du lịch là hiển nhiên và SMS hoàn toàn có thể làm được điều đó.
Ngoài ra, một số ứng dụng khác mà ngành du lịch có thể chủ động bằng cách sử dụng tin nhắn SMS:
Nhắc nhở thời gian và cập nhật lịch trình chuyến đi
Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng cũ hay khách hàng thân thiết như chúc mừng sinh nhật, mừng lễ 8/3 20/10, …
Thông báo chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho khách hàng.
3. Ngành thời trang
Đây là ngành hàng yêu thích của các Startup-er trẻ và có số lượng cửa hàng online nhiều nhất trong tất cả các lĩnh vực. Các thương hiệu thời trang lớn nhỏ hoàn toàn có thể áp dụng SMS Marketing vào những chức năng sau đây nhằm tăng độ tin cậy và tính hiệu quả cho hoạt động kinh doanh của mình:
Giới thiệu cửa hàng nhân dịp khai trương
Giới thiệu sản phẩm mới, quảng cáo sản phẩm vào các dịp đặc biệt
Tin nhắn chăm sóc khách hàng cũ
Thông tin chương trình khuyến mãi, ưu đãi.
4. Ngành ngân hàng
Bất cứ ai đăng ký thẻ tại ngân hàng hẳn đều đã gặp những thông tin được cập nhật qua tin nhắn điện thoại. Bật mí là các ngân hàng ở Việt Nam đều cung cấp tính năng thông báo qua SMS đấy. Công dụng của SMS Marketing với ngành ngân hàng có thể kể đến như sau:
Thông báo biến động số dư
Thông báo lãi suất tiền gửi, hạn mức nợ vay, …
Thông báo các chương trình khuyến mãi
Giới thiệu dịch vụ tài chính mới, thông tin phát hành thẻ mới.
5. Nhà hàng, khách sạn, quán nước, quán ăn
Thật là một thiếu sót lớn khi không kể đến lĩnh vực kinh doanh nhà hàng khách sạn. Đây cũng là một ngành áp dụng SMS Marketing rất phổ biến như:
Giới thiệu nhân dịp khai trương, khánh thành
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi dịch vụ
Gửi tin chăm sóc khách hàng
Nhắc thông tin giờ hay chi tiết đơn đặt bàn hay đặt phòng.
6. Ngành bất động sản
Gửi thông tin giới thiệu công ty đến khách hàng mới
Gửi thông tin dự án mới đến khách hàng
Gửi thông tin chi tiết liên quan tới dự án như giá cả, vị trí, tiện ích, tiềm năng đầu tư
Hỗ trợ liên hệ làm thủ tục giấy tờ
Thông báo cuộc hẹn trao đổi hay chi tiết buổi tham quan nhà mẫu bất động sản.
7. Ngành vận chuyển giao nhận
Các tổng đài của công ty chuyển phát nhanh có thể nhắn tin giao tiếp với nhân viên của mình để thông báo địa điểm, theo dõi quy trình nhận gửi hàng Ngoài ra người nhân viên có thể cập nhật thông tin đơn hàng hay giao tiếp với người đặt một cách dễ dàng.
8. Ngành chăm sóc sức khoẻ, y tế, spa, thẩm mỹ viện
Nếu là một người chăm chút cho bản thân từ trong ra ngoài hẳn không ít lần bạn nhận được những tin nhắn quan tâm đến từ các bệnh viện, thẩm mỹ viện, spa, trung tâm y tế. Những nơi này cũng thường xuyên sử dụng SMS Marketing để:
Giới thiệu khai trương, mở cửa
Thông báo, nhắc nhở lịch hẹn tái khám, khám định kỳ hoặc kiểm tra
Thông báo thay đổi bảng giá dịch vụ, giá thuốc men
Bốc số đăng ký khám chữa bệnh hay kiểm tra qua tin nhắn
Gửi chương trình khuyến mãi, ưu đãi hay giới thiệu dịch vụ giới hạn
Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng.
Bên trên là một số ngành nghề mà HotVoucher nhận định phù hợp sử dụng chiến dịch SMS Marketing. Hy vọng những thông tin này có thể giúp quý doanh nghiệp cải thiện hoạt động kinh doanh, tiếp thị của công ty mình.
ST
